お届け日について

ご注文手続き完了確認後、原則2営業日程度で商品を発送いたします。
またご希望の場合はお届け日をご指定いただけます。
一部食品は日時指定不可のもの、発送までお時間をいただくものがございます。
商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙期等の事情により商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
海外発送には対応しておりません。
一部地域にお住いのお客様につきましては、時間指定が不可となっております。
詳しくはこちらー＞*佐川、*ヤマトのサイトにご確認ください。
また、食品はご注文から発送まで10営業日ほどいただいております。ご了承ください。

送料について

ご購入金額が10,000円（税込）未満の場合：一律660円　北海道・沖縄・離島は1,045円
ご購入金額が10,000円（税込）以上の場合：送料無料
※定期お届けコースをご注文の場合は送料無料 ※但し一部食品は除く
メール便（ネコポス・ゆうパケット）：一律190円
クール便：一律1,210円　北海道・沖縄・離島は1,760円
食品は商品により送料無料ラインが異なります。詳細は商品ページをご参照ください。
また、商品ご購入の組み合わせにより送料が正しく計算されない場合がございますので
その場合は当社にて訂正しご案内致します。
メール便配送ご希望でお時間を指定された場合ポストへの投函となるため、お時間指定は無効とさせていただきます。

お支払い方法について

◎ＮＰ後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：110円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

定期お届けコースについて

商品名に［定期コース］または［定期お届けコース］の記載がある場合は、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。

次回発送前の事前案内は行っておりません。本お買上明細書か、お客様マイページにて事前にお客様ご自身で次回お届け日の確認をお願いいたします。

次回お届け内容に関する各種ご変更は「次回ご発送日」の10営業日前までとなっております。発送準備の都合上、誠に恐れ入りますが直前の変更は対応いたしかねます。

次回お届け日のご確認はお客様マイページまたは、カスタマーセンターまでお願いいたします。
変更につきましては、カスタマーセンター0120-86-3434でのみ変更を承っております。

定期お届けコース休止・解約について

解約については、カスタマーセンターのお電話で承っております。カスタマーセンターに「次回ご発送日」の10営業日前までにご連絡をお願いいたします。
解約は1回目の商品のお受け取り以降に承っております。まずは商品の到着をお待ちください。

三洋薬品HBCネット カスタマセンター：
0120-86-3434
受付時間：［9時～18時※年末年始を除く毎日］

返品・交換について

●返品・交換について
お届けした商品については速やかにご確認いただき、外装不良等がある場合には必ず開封前にご連絡ください。
商品不具合・商品不良や破損・誤発送等がある場合には、商品到着後必ず1週間以内にご連絡下さい。

●キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。ご注文確認後、速やかに発送作業に移りますのでご了承ください。
ご注文前に十分ご検討頂きますよう、お願い致します。
在庫には留意しておりますが、欠品・廃盤等の可能性がございます。その場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
その他下記に該当する場合、当店の判断にてご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
※当店で定めるお支払期限を過ぎた場合。
※ご注文時ご入力頂く情報に誤りがある場合や、当店からのご連絡が取れない場合。
※ご利用ガイド等にご了承いただけない場合。
※当店独自審査による与信が通らない場合。
※ご注文商品をお受取いただけなかった場合。

商品の保証について

商品の効能・効果については個人差があり、効果を保証するものではございません。
またいかなる場合にも当店では商品以外での補償は致しかねます。
予めご了承ください。